CÔNG TY CỔ PHẦN 

DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ EM ƠI

 ------------------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc 

---------------

Số: ………….

Tp.HCM, ngày…….tháng…….năm..….. 

CƠ CHẾ KIỂM SOÁT CÁC NHÀ CUNG CẤP

Cơ chế kiểm soát tự động thông tin trên Website emoi.io: Website emoi.io kiểm soát tự động thông tin thông qua chức năng “Các từ khóa bị cấm”. Khi thấy thông tin vi phạm quy chế hoạt động của website thì Website emoi.io sẽ tự động loại bỏ mà không cần thông báo cho người bán. Và không giải quyết bất kỳ tranh chấp cũng như bất kỳ khiếu nại nào của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà bị Ban quản trị website emoi.io phát hiện vi phạm và loại bỏ.

Kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải: Bất kỳ deals mới nào của người bán đăng tin lên sàn Emoi đều phải được ban quản lý sàn Emoi phê duyệt về nội dung, điều kiện áp dụng deal, bài viết, hình ảnh trong deals… trước khi bật cho deals hiển thị lên sàn Emoi. Các thông tin kiểm tra phê duyệt bao gồm:

    + Thông tin sai lệch: Kiểm tra các thông tin đăng về dịch vụ sai lệch, không chính xác hoặc gây hiểu lầm cho người mua.

    + Nội dung bất hợp pháp: Mọi nội dung vi phạm pháp luật hoặc vi phạm chính sách của sàn thương mại điện tử Emoi sẽ không được phép xuất hiện trên sàn Emoi.

    + Kiểm tra trước khi đăng tải: Trước khi thông tin được đăng tải lên nền tảng, sàn thương mại điện tử Emoi sẽ thực hiện kiểm tra và xác thực thông tin để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

    + Hệ thống đánh giá và phản hồi: Emoi có một hệ thống đánh giá và phản hồi từ người dùng qua điện thoại hoặc email được công bố trên trang chủ Emoi để giúp phát hiện và báo cáo bất kỳ thông tin không phù hợp nào từ người bán.

    + Xử lý khiếu nại: Sàn thương mại điện tử Emoi sẽ tiếp nhận thông tin trực tiếp từ người mua thông qua điện thoại và email và tiến hành lý khiếu nại các vấn đề không phù hợp gây ảnh hưởng đến người mua trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin.

    + Giám sát liên tục: Sàn thương mại điện tử Emoi thường thực hiện việc giám sát liên tục các hoạt động trên nền tảng để phát hiện và xử lý bất kỳ thông tin không phù hợp nào một cách kịp thời, đảm bảo quyền lợi công bằng của người bán và người mua.

    + Sự can thiệp của quản lý: Trong trường hợp có thông tin không phù hợp được phát hiện, sàn thương mại điện tử Emoi có thể can thiệp bằng cách loại bỏ hoặc sửa đổi thông tin, và có thể áp dụng biện pháp chế tài theo quy định của sàn đối với người đăng thông tin vi phạm.

Kiểm soát thông tin người bán:

    + Việc kiểm tra đăng thông tin người bán và các dịch vụ của người bán liên tục hàng ngày trên website emoi.io nhằm mục đích khuyến cáo người bán cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ đăng bán không nằm trong danh mục cấm nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng cho khách hàng.

    + Ban quản lý website emoi.io có quyền quyết định lưu giữ hay loại bỏ thông tin đã đăng trên website emoi.io mà không cần báo trước đối với tất cả các sản phẩm dịch vụ vi phạm quy chế của website này trong danh mục sản phẩm, dịch vụ mà Nhà nước cấm.

    + Form đăng ký người bán được thu thập đầy đủ thông tin đảm bảo lưu trữ thông tin người bán đầy đủ theo quy định Điều 29 của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP

                                                        ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY

                                                        TỔNG GIÁM ĐỐC

                                                        Nguyễn Xuân Tài